Polityka zwrotu kosztów

Uszkodzony, wadliwy lub pomylony produkt

Napisz na support@squishyvault.com w ciągu 14 dni od doręczenia. Wyślij numer zamówienia i zdjęcia uszkodzonego lub pomylonego produktu. Jeśli czegoś brakuje, zrób zdjęcie zawartości paczki. Potem bezpłatnie wysyłamy produkt na wymianę albo zwracamy pieniądze za produkt. Nie musisz go odsyłać.

Nie ogranicza to twoich praw ustawowych, w tym uprawnień w razie wad towaru.

Zwrot w ciągu 14 dni

W ciągu 14 dni od doręczenia możesz nam napisać, że chcesz zwrócić produkty. Nie musisz podawać powodu. Koszt odesłania pokrywasz ty.

Klienci w UE/EOG: obowiązuje opisane poniżej ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Nie zależy ono od żadnych dodatkowych warunków. Produkt nie musi być nieużywany ani w oryginalnym opakowaniu. Za zmniejszenie wartości płacisz tylko wtedy, gdy produkt był używany bardziej, niż było to potrzebne do jego sprawdzenia. Zwracamy cenę produktu i pierwotny koszt standardowej wysyłki.

Klienci we wszystkich innych krajach: przyjmujemy zwroty nieużywanych produktów w oryginalnym opakowaniu. Napisz do nas (support@squishyvault.com), zanim cokolwiek odeślesz. Potwierdzimy zwrot i wyślemy ci adres do zwrotu. Cenę produktu zwracamy, gdy produkt do nas dotrze. Pierwotny koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.

Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci w UE/EOG)

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie towarów. Jeżeli złożyli Państwo jedno zamówienie obejmujące wiele towarów, które dostarczane są osobno, okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Niemcy, support@squishyvault.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wykonać prawo do odstąpienia od umowy przez internet na stronie https://squishyvault.com/pages/widerruf-formular. Jeżeli korzystają Państwo z tej funkcji internetowej, bez zbędnej zwłoki prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną), w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najwcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towary (Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Niemcy), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i sposobu działania towarów.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Niemcy, support@squishyvault.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)
Data zamówienia (*)/odbioru (*)
Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.