Informativa sui rimborsi

Articolo danneggiato, difettoso o sbagliato

Scrivi a support@squishyvault.com entro 14 giorni dalla consegna. Mandaci il numero d'ordine e le foto dell'articolo danneggiato o sbagliato. Se manca qualcosa, fotografa il contenuto del pacco. Poi ti mandiamo gratis un sostituto oppure ti rimborsiamo l'articolo. Non devi rispedirlo.

Questo non limita i tuoi diritti previsti dalla legge, compresi i diritti di garanzia per i difetti.

Resi entro 14 giorni

Entro 14 giorni dalla consegna puoi dirci che vuoi restituire degli articoli. Non devi indicare un motivo. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Clienti nell'UE/SEE: vale il diritto di recesso previsto dalla legge e riportato qui sotto. Non dipende da altre condizioni. Non serve che l'articolo sia inutilizzato o nella confezione originale. Paghi una perdita di valore solo se hai maneggiato l'articolo più del necessario per controllarlo. Ti rimborsiamo il prezzo dell'articolo e le spese di spedizione standard pagate all'inizio.

Clienti in tutti gli altri paesi: riprendiamo gli articoli non usati nella loro confezione originale. Scrivici (support@squishyvault.com) prima di rispedire qualsiasi cosa. Confermiamo il tuo reso e ti mandiamo l'indirizzo per la restituzione. Ti rimborsiamo il prezzo dell'articolo quando l'articolo è arrivato da noi. Le spese di spedizione pagate all'inizio non vengono rimborsate.

Diritto di recesso (consumatori nell'UE/SEE)

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di beni multipli da Lei ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Germania, support@squishyvault.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (per esempio una lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online su https://squishyvault.com/pages/widerruf-formular. Se si utilizza questa funzionalità online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l’ora della sua trasmissione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi (Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Germania), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Germania, support@squishyvault.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.