Правила за възстановяване на суми

Повреден, дефектен или грешен артикул

Пиши на support@squishyvault.com до 14 дни след доставката. Изпрати номера на поръчката и снимки на повредения или грешния артикул. Ако нещо липсва, снимай какво е имало в пратката. След това изпращаме безплатна замяна или възстановяваме сумата за артикула. Не е нужно да връщаш артикула.

Това не ограничава законовите ти права, включително правата по законовата гаранция при дефекти.

Връщане до 14 дни

До 14 дни след доставката можеш да ни съобщиш, че искаш да върнеш артикули. Не е нужно да посочваш причина. Разходите за обратната доставка са за твоя сметка.

Клиенти в ЕС/ЕИП: важи законовото ти право на отказ по-долу. То няма допълнителни условия. Не е задължително артикулът да е неизползван или в оригиналната си опаковка. Плащаш за намалена стойност само ако използваш артикула повече, отколкото е нужно, за да го провериш. Възстановяваме цената на артикула и първоначалната стандартна доставка.

Клиенти във всички останали държави: приемаме обратно неизползвани артикули в оригиналната им опаковка. Пиши ни (support@squishyvault.com), преди да изпратиш нещо обратно. Потвърждаваме връщането и ти изпращаме адреса за връщане. Възстановяваме цената на артикула, след като той пристигне при нас. Първоначалните разходи за доставка не се възстановяват.

Право на отказ (потребители в ЕС/ЕИП)

Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок от 14 дни.

Срокът за отказ е 14 дни, считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките. При много стоки, които сте поръчали с една поръчка и които се доставят поотделно, срокът за отказ е 14 дни, считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на последната стока.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Германия, support@squishyvault.com) за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или на електронната поща). Можете да използвате приложения стандартен параграф 4 за отказ, но това не е задължително.

Можете също така да упражните правото си на отказ онлайн на https://squishyvault.com/pages/widerruf-formular. Ако използвате тази онлайн функция, своевременно ще Ви изпратим потвърждение за получаването на отказа на траен носител (например по електронна поща), включително неговото съдържание и датата и часа на подаването му.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Действие на отказа

Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната транзакция, освен ако Вие изрично не се съгласите за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.

Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.

Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките на нас (Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Германия) без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок.

Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките.

Вие носите отговорност единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

Стандартен формуляр за отказ

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Германия, support@squishyvault.com:
С настоящото уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*)/за предоставяне на следната услуга (*)
Поръчано на (*)/получено на (*)
Име на потребителя(ите)
Адрес на потребителя(ите)
Подпис на потребителя(ите) (само в случай че настоящият формуляр е на хартия)
Дата
(*) Ненужното се зачертава.