Grąžinimas ir pretenzijos

Greičiausia: užpildyk mūsų formą ir pranešk apie problemą arba pradėk grąžinimą.

Kažkas nutiko su tavo užsakymu? Štai kaip tai sutvarkome.

Sugadinta, netinkama ar trūkstama prekė

Per 14 dienų nuo pristatymo parašyk el. paštu support@squishyvault.com. Atsiųsk užsakymo numerį ir sugadintos ar netinkamos prekės nuotraukas. Jei ko nors trūksta, nufotografuok, kas buvo siuntoje. Tada nemokamai atsiųsime pakaitinę prekę arba grąžinsime pinigus už prekę. Siųsti jos atgal nereikia.

Tai mūsų paslaugos pažadas. Tavo įstatyminės garantijos teisės lieka visiškai tokios pačios.

Nereikalingo squishy grąžinimas

Per 14 dienų nuo pristatymo gali mums pranešti, kad nori grąžinti squishy. Priežasties nurodyti nereikia. Parašyk support@squishyvault.com, ir atsiųsime tau grąžinimo adresą. Prašome parašyti prieš ką nors siunčiant, kad siunta nenukeliautų netinkamu adresu. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoki tu.

ES galioja tavo įstatyminė teisė atsisakyti sutarties, ir jai netaikomos jokios papildomos sąlygos. Squishy neprivalo būti nenaudotas ar originalioje pakuotėje. Už vertės sumažėjimą moki tik tada, jei su juo elgeisi daugiau, nei reikėjo jam patikrinti. Už ES ribų priimame nenaudotus squishy originalioje pakuotėje.

Grąžiname prekės kainą, o klientams ES grąžiname ir pradines standartinio pristatymo išlaidas. Pinigus gausi per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojai. Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol squishy grįš pas mus arba kol parodysi, kad jį išsiuntei.

Visą pranešimą apie teisę atsisakyti sutarties ir pavyzdinę sutarties atsisakymo formą rasi mūsų grąžinimo politikoje.

Sekimas rodo „pristatyta“, bet siuntos nėra

Paklausk kaimynų, patikrink pašto dėžutę ir netoliese esančius paštomatus. Kartais siunta atsiranda po dienos ar dviejų. Jei jos vis dar nėra, parašyk mums su užsakymo numeriu, ir išsiaiškinsime su vežėju.

Iš pradžių lengvas kvapas

Nauji squishy, ką tik ištraukti iš maišelio, gali šiek tiek kvepėti. Tai normalu, o po dienos ar dviejų vėdinimo kvapas išsisklaido. Jei squishy vis tiek nepatinka, gali pasinaudoti 14 dienų grąžinimo galimybe, kaip aprašyta aukščiau.