Visszatérítési szabályzat

Sérült, hibás vagy téves termék

Írj e-mailt a support@squishyvault.com címre a kézbesítéstől számított 14 napon belül. Küldd el a rendelésszámodat és fotókat a sérült vagy téves termékről. Ha valami hiányzik, fotózd le, mi érkezett a csomagban. Ezután ingyen küldünk cserét, vagy visszatérítjük a termék árát. A terméket nem kell visszaküldened.

Ez nem korlátozza a törvényes jogaidat, beleértve a hibás teljesítésből eredő szavatossági jogokat sem.

14 napos visszaküldés

A kézbesítéstől számított 14 napon belül jelezheted nekünk, hogy termékeket szeretnél visszaküldeni. Nem kell indokolnod. A visszaküldés postaköltségét te fizeted.

Vásárlók az EU-ban/EGT-ben: az alábbi törvényes elállási jogod érvényes. Ehhez nincs semmilyen további feltétel. A terméknek nem kell használatlannak vagy eredeti csomagolásban lennie. Értékcsökkenésért csak akkor fizetsz, ha a termék megvizsgálásához szükségesnél jobban használtad. Visszatérítjük a termék árát és az eredeti normál szállítási díjat.

Vásárlók minden más országban: a használatlan, eredeti csomagolású termékeket vesszük vissza. Mielőtt bármit visszaküldenél, írj nekünk e-mailt (support@squishyvault.com). Visszaigazoljuk a visszaküldést, és elküldjük a visszaküldési címet. A termék árát akkor térítjük vissza, amikor a termék megérkezett hozzánk. Az eredeti szállítási díjat nem térítjük vissza.

Elállási jog (fogyasztók az EU-ban/EGT-ben)

Önnek 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási időszak attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy birtokba veszi az árukat. Amennyiben Ön több árut rendelt egyetlen szerződésben, és ezeket külön szállítják, az elállási időszak attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy birtokba veszi az utolsó árut.

Ha Ön elállási jogát gyakorolni kívánja, az e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (postán vagy e-mailben küldött levél útján) értesítenie kell bennünket (Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Németország, support@squishyvault.com). Ön felhasználhatja a mellékletben található elállásinyilatkozat-mintát, ez azonban nem kötelező.

Az elállási jogát Ön online is gyakorolhatja a következő címen: https://squishyvault.com/pages/widerruf-formular. Ha ezt az online funkciót veszi igénybe, az elállásról való tudomásszerzésről – az elállás tartalmát, valamint napját és időpontját is feltüntetve – indokolatlan késedelem nélkül átvételi elismervényt fogunk Önnek küldeni egy tartós adathordozón (például e-mailben).

Az elállási határidő betartása céljából elegendő, ha Ön ezen időtartam lejárta előtt elküldi az elállás jogának gyakorlására vonatkozó értesítést.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, az Öntől beérkezett minden kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb az Ön e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről szóló értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítünk, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól az Ön döntése alapján történő eltérésből adódnak.) A visszatérítés során ugyanazt a kifizetési módot alkalmazzuk, mint amelyet Ön az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha Ön más kifizetési módhoz kifejezetten beleegyezését adja; mindenesetre ezen visszatérítés következményeképpen Önt semmilyen díj nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árukat, vagy Ön bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés számunkra történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy az alábbi címen leadni: Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Németország. Ön akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi az árukat.

Az áruk visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

Elállásinyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Thomas Schlecht, c/o IP-Management #9732, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Németország, support@squishyvault.com:
Alulírott/ak (*) kijelenti/k, hogy alulírott/ak (*) eláll/nak (*) az alábbi áruk adásvételétől (*)/az alábbi szolgáltatás igénybevételétől (*)
Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*)
Fogyasztó(k) neve
Fogyasztó(k) címe
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén)
Kelt
(*) A nem kívánt rész törlendő.